よくある質問
ご利用方法について
- 電話のかけ方は変わりますか?
- 電話の受け方は変わりますか?
- 発信できない番号はありますか?
- 着信できない電話はありますか?
- 一般加入電話網で発信したい時はどうすればいいですか?
- 携帯電話/PHSなどへもかけられますか?
- ターミナルアダプタの電源が入っていなくても電話できますか?
- 発信者番号通知はできますか?
- 国際電話をかけようとすると、一般加入電話からの発信となるのですが?
- 相手先がIP-IP通信で利用可能な状況か確認できますか?
1．電話のかけ方は変わりますか?
A．これまでの一般電話機のダイヤル操作と変わりません。
2．電話の受け方は変わりますか?
A．変わりません。
3．発信できない番号はありますか?
A．これまでの電話サービスと同様に発信できない番号はありませんが、下記などへの発信は、MMnetフォンのサービス対象外となり、一般加入電話網で発信します。通話料金は、これまでどおり、ご利用になった通信会社から請求されます。
- 110番/119番などの3桁番号サービスなどへの通話
- 0120/0570/0990などではじまる番号への通話
- 電話番号の前に"0000"をつけて発信した通話
4．着信できない電話はありますか?
A．MMnetフォン契約者以外から発信された通話は、一般加入電話網で着信しますので、着信できない電話はございません。
5．一般加入電話網で発信したい時はどうすればいいですか?
A．相手先電話番号の前に"0000"をつけてダイヤルしてください。ご利用になった通信会社から通話料が請求されます。
6．携帯電話/PHSなどへもかけられますか?
A．国内の携帯電話およびPHS電話へはMMnetフォンからの発信としてかけられます。通話先のお客さまが「迷惑電話をお断りするサービス」や「発信番号非通知の通話をお断りするサービス」などをご利用中の場合、通話ができない旨のガイダンスが流れ、発信者に通話料金がかかることがありますので、ご注意ください。発信者番号を通知するためには、相手先電話番号の前に"0000（0を4回）"をダイヤルし、一般加入電話回線から発信してください。この場合、お客さまが契約されている通信事業者から通話料が請求されます。
7．ターミナルアダプタの電源が入っていなくても電話できますか?
A．発信することは可能ですが、ターミナルアダプタの電源が入っていない場合は、一般加入電話網での発信となります。（MMnetフォンのサービス対象外となります。） ご利用になった通信会社から通話料が請求されます。
8．発信者番号通知はできますか?
A．MMnetフォンへの通話および提携プロバイダのIP電話への通話だけでなく、一般加入電話へ発信する場合、発信者番号を通知することができます。海外の一般加入電話回線への通話の場合、非通知となります。
9．国際電話をかけようとすると、一般加入電話からの発信となるのですが?
A．MMnetフォンでの国際通話において、通話先の国の電話交換機の稼動状況などにより接続に10秒以上の時間がかかるため、一般加入電話からの発信となる場合があります。この場合『ピピピ』または『ピピ』という識別音がなり、お客さまがすでにご契約されている通信事業者の一般加入電話サービスで発信します。
10．相手先がIP-IP通信で利用可能な状況か確認できますか?
A．大変申し訳ありませんが各お客さまの相手先の状況についてはわかりかねます。
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