よくある質問
料金について
- MMnetフォンの料金は?
- IP電話サービスは、一般加入電話サービスに比べてどうして料金が安いのですか?
- 今、NTTコミュニケーションズの通話料割引サービスに入っていますが、適用されますか?
- MMnetフォンで、サービス対象に発信しているのにサービス対象外となり、通話料がかかってしまうのは、どのようなケースですか?
- 料金の請求・支払い方法はどうなりますか?
- NTT西日本などからの請求はなくなりますか?
- 通話明細サービスはありますか?
1．MMnetフォンの料金は?
A．料金ページをごらんください。
2．IP電話サービスは、一般加入電話サービスに比べてどうして料金が安いのですか?
A．一般的に、インターネット（IP電話網）によりベストエフォートでサービスをご提供しているため、一般加入電話サービスと比較すると、距離によってかかるコストが軽減できます。
3．今、NTTコミュニケーションズの通話料割引サービスに入っていますが、適用されますか?
A．MMnetフォンサービス対象通話の通話料は割引の対象となりません。ただし、MMnetフォンサービス対象通話ではなく一般加入電話発信となった通話は、これまでどおりご契約の割引サービスの対象となります。
4．MMnetフォンで、サービス対象に発信しているのにサービス対象外となり、通話料がかかってしまうのは、どのようなケースですか?
A．以下の場合は、自動的にお客さまがすでにご契約されている通信事業者の一般加入電話サービスに切り替わり発信します。この場合、当該事業者から通話料が請求されます。
- ターミナルアダプタが正しく接続・設定されていない及び電源が入っていない場合。
- その他通信設備やネットワークのトラブル
5．料金の請求・支払い方法はどうなりますか?
A．MMnetフォンでの通話料はMMネット（インターネット料金）とあわせてご請求させていただきます。
6．NTT西日本などからの請求はなくなりますか?
A．いいえ。NTT加入電話などの月額基本料金、ご契約になっている付加機能の利用料金などが請求されます。また、MMnetフォンサービス対象外の通話にかかった通話料は、ご利用の電話会社から請求されます。
7．通話明細サービスはありますか?
A．はい、Webによるご利用明細確認を提供しております。ご利用にあたっては、こちらをご参照ください。
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