よくあるご質問

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MMインターネットに加入するときの工事費用はどのくらい必要ですか?

標準工事費（16,800円税込み）の一部（上限は8,400円税込み）をMMネットが負担します。標準工事費とは、保安器からケーブルモデム設置場所までの20m以内の露出配線工事をいいますが、20mを超える費用は実費負担となります。社宅・アパート等及びインターネット用配線が済んでいる場合の標準工事費 （14,700円税込み）の一部（上限は8,400円税込み）をMMネットが負担します。再加入の場合には補助はありません。

MMインターネットに加入するときはどこから申し込むのですか?

直接MMネットに電話していただくか、インターネットからでは当サイトから申し込みが可能です。MMネットで申し込みを確認後お客様へ連絡させていただきます。

MMインターネットに接続する際に必要となるパソコンの設定をしてもらえるのですか?

可能ですが有料となります。実際の設定は、弊社指定のサポート業者による出張設定サービスとなります。

MMインターネットサービスでインターネットをする場合、電話料金はかかるのですか?

CATVの伝送路を利用した常時接続ですので電話料金は必要ありません。

複数台のパソコンを接続することはできますか?

基本契約では2台まで接続が可能となっています。3台以上の場合はオプションサービスの追加となり、1台1,100円／月（税込）必要となります。（最大6台まで追加できます）

IPアドレスの割り当てはどうなるのですか?

DHCPによりお客様のパソコンにプライベートアドレスを割り当てさせていただきます。

グローバルアドレスのサービスはありますか?

サービスを行っております。
DHCPによりグローバルアドレスを動的に割振ります。料金は330円/月（税込）です。なお、グローバルIPサービスでご利用できるパソコンは1台だけとなります。
また、セキュリティ対策に関しては、外部から不正なアクセスを受けたり、攻撃の踏み台にされる可能性がありますので、お客様ご自身で対策を御願いします。

メールアドレスは追加できますか?

最大7個まで追加できます。

メールの転送サービスはありますか?

可能です。転送の場合MMネットのサーバにはコピーは残りません。

メールアドレスはどのようになりますか?

アカウント名@kl.mmnet-ai.ne.jpの形式になります。

個人のホームページは持てますか?

オプションサービスで申し込みが必要となります。10Mまで無料ですが追加の場合5M単位で1,100円／月（税込）かかります。（最大20Mまで追加可能です。）

個人のホームページでCGIは利用できますか?

弊社で予め用意させていただきました。「カウンター」「フォームメール」「掲示板」「チャット」がご利用できます。

雷対策はどうしたらよいか？

同軸ケーブルから混入する雷の電流は保安器によって防止されますが、ケーブルモデムとパソコンはお客様の家庭のコンセントより電気を供給されているため雷によってそれらの機器が故障することがあります。
MMnet-aiのケーブルモデムは、常時通電タイプを使用していますが、落雷が発生した場合もしくは予測される場合は、落雷がおさまるまで各機器の保護の ため下記の処置を行ってください。

北陸電力　雷情報　http://www.rikuden.co.jp/kaminari/
中部電力　雷情報　http://www.chuden.co.jp/kisyo/

雷が鳴ったら
１．ケーブルモデムの電源をコンセントから抜いてください。
２．ケーブルモデムとパソコンがつながっているケーブルを抜いてください。
　　（ＬＡＮ・ＵＳＢケーブル）
３．パソコンを終了し電源をコンセントから抜いてください。
　　（スイッチ付ケーブルタップの場合片切のためコンセントを抜いた方が安全です。）

天候が回復したら
１．パソコンの電源がＯＦＦになっていることを確認する
２．ケーブルモデムとパソコンを接続する。（ＬＡＮ・ＵＳＢケーブル）
３．ケーブルモデムの電源を入れる。
４．ケーブルモデムのＰＣランプが点滅又は点灯しているのを確認しパソコンの電源を入れてください。
５．インターネットに接続出来るかご確認ください。注意：災害によるお客様の資産への被害は、弊社では一切保証いたしません。

解約する場合にはどうしたらいいの？

解約する場合には、解約届けの提出及びケーブルモデムの取り外しが必要になりますので、事前に下記の連絡先に問い合わせください。
解約届けを郵送いたしますので、提出いただき、受け付けさせていただきます。
受付の後、お客様のお宅にケーブルモデムを引取りにお伺いいたします。　

＊美方ケーブルネットワーク株式会社　お客様係
　電話0770-32-3400

MMインターネットに加入するには、ケーブルテレビにも加入しなければいけませんか?

ケーブルテレビに加入していなくてもMMインターネットに加入できます。

MMインターネットに加入するときの加入金はどのくらい必要ですか?

ケーブルテレビ（横綱・大関パック）に加入している場合加入金は無料です。他のお客様は加入金として33,000円（税込）必要です。

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